よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

お客様の入金確認後から3営業日以内に発送致します。 ※代引きに関しては、注文確認後3営業日以内に発送致します。

支払い方法を教えてください

クレジットカード、あと払い(Pay ID)、銀行振込、代引き、コンビニ・Pay-easy、キャリア決済がご利用できます。

※銀行振込み、代引きをご希望の方はこちらからご注文ください。

返品について教えてください

商品の特性上、返品は受け付けません。

配送事故などによる不具合の場合は、電話にて2日以内にご連絡いただき、返送してください。お取り替えさせて頂きます。その場合の送料は当店が負担致します。

※お客様都合による返品は承れませんので、ご了承ください。

セル牡蠣の販売期間を教えてください

おおよそ11月から翌年3月までです。牡蠣の成長具合や水揚げ具合により異なります。販売可能な商品につきましては、商品ページより購入可能な状態になっております。販売期間外や在庫がない商品につきましては【売り切れ】などの表示になり購入することができなくなっています。

セル牡蠣の消費期限を教えてください

冷蔵(10℃以下)状態で、商品の発送日含め4日以内となっております。
※生ものですので、お早めにお召し上がりください。

注文からどれくらいで届きますか?

配送希望日のご指定がない場合、平日の10時前までに注文を完了していただきますと、お客様の入金確認後から基本3営業日以内に出荷いたします。お届け先によりますが通常1~2日で届きます。(最短でのお届けもこの日程となります。最短希望の場合は備考欄に「最短希望」の旨をご入力ください。)

土日祝日や大型連休(GW・お盆期間・年末年始等)を挟む際には、ご注文から商品お届けまでその分お日にちがかかってしまいます。

※水曜日は窓口が休業日のため発送を行っておりません。

※ご注文内容の不備・確認等に時間を要する際は、発送を延期する場合がございます。

※一部離島へのお届けは、通常よりもさらに1日~3日程度お時間がかかる場合があります。

生鮮品の場合は商品の性質上、生鮮品の配送希望日は基本承っておりません。水揚げがあり次第、出荷いたします。

※荒天・不漁等の理由で出荷が延期となる場合がございます。予めご了承の上ご注文ください。